今天是2020年的第一天,原本计划是去爬山的,连朋友圈文案都想好了,“在一个地方待久了,会梦见山川河流”,再附上一张从山顶往下拍的照片,简直美哉!无奈天空飘起毛毛细雨,还是窝在房间里写写东西吧。
最近大家应该都陆陆续续的有收到各大平台的年度报告,看着一年里的心历路程,多多少少应该会有些感受,原来,自己曾经还做过这些事情。
昨天晚上,睡觉之前,大概是十一点五十几分,打开酷狗,想用音乐来迎接2020。不料,收到了酷狗发过来的年度报告,我满怀期待的看完了,原来2019年还发生了这么多不为人知的事情,是酷狗帮我记录了下来,于是,我没忍住,将报告发到了朋友圈。
年度报告作为平台与用户交流互动的一种方式,很多年前应该就有了,记得之前在饿了么上看见过,恰巧,今天在朋友圈也看见了朋友发的网易云音乐的年度报告,我也用过网易云音乐,赶紧打开app,又看了下自己的年度报告。
既然都是年度报告,又都是音乐播放平台,它们之间有什么不同呢?谁的报告能更触动用户呢?又能带给我们哪些营销启示呢?
接下来,请与我一起来探讨,不聊它们的过去,只谈报告。
一、两个平台的年度报告比较
我将分别从主题和内容两个角度来进行分析和比较,当然关于内容部分,我只会选取几个重要的部分。
1. 主题
(1)酷狗音乐
从图中可知酷狗音乐的年度报告选取的主题是“不为人知的九个我”,当用户打开报告看到主题的时候,应该是非常强烈的想一探究竟的,竟然还知道另外的九个我?平时不就是我一个人吗?
可以说主题非常的吸人眼球,激发用户的好奇心,能够刺激用户点开报告,每个字都透漏着“我懂你”的意思,我比你自己还懂你,可见酷狗的用心之深。
(2)网易云音乐
从图中可知网易云音乐的年度报告选取的主题是“你的世界,有我一起”,暖暖的很贴心,表示“你的世界,我陪你一起度过”,可以引发用户的感动。
当大家经历了生活很难、工作很难的2019年,一句“你的世界,有我一起”的确可以让很多人心生感动和欣慰,生活没有什么是听一首歌解决不了的,如果有,那就再听一首。
两个平台的年度报告主题各有千秋,侧重点不一样,很难说明谁好谁不好,让我们再往下看。
2. 内容
(1)酷狗音乐
从整个内容框架上看,酷狗音乐最有特色和让用户最感动的是运用用户2019年的听歌数据,去揣摩用户听歌背后的心情,再用九个形容词把用户听歌时候的心情串起来,变成了用户的九个独立的人格。
我的九个我分别是,“独立自在”、“与众不同”、“深情专一”、“品性高雅”、“拼搏向上”、“一往情深”、“悠闲自得”、“安静自持”、“品味卓绝”。
结合当时自己听歌的曲目,我认真的看了看,的确匹配度还比较高,不禁感叹,原来这世界上比我自己还懂我的人,是酷狗音乐。
另外,相信大家不难发现,以上的九个形容词可以说都是褒义词,不讨用户喜欢才怪,我也才知道,原来自己还有这么多的优点。
除了这个特色之外,还有它的文案也值得好好品味,可以说写到心理去了,像开篇的“很高兴陪你走过温暖的一年,谢谢这一年的你,依然善良勇敢,依然热爱音乐与生活”以及后面的“每一个样子,都是一颗善良的星星”。
(2)网易云音乐
从整个内容框架上看,网易云音乐就比较中规中矩了,只是把用户2019年的听歌数据用了几个关键词概括了下,从回忆线入手,开篇就展示了用户与网易云第一次相遇的时间,以及听的第一首歌,接着就是2019年听了多少首歌、多长时间,听歌偏好,循环最多的歌等等,在形式上缺乏创新。
内容上没有找到打动用户的那个点,用户只是知道了自己2019年的一些听歌数据,所以比较难唤起用户那种“你居然懂我”的情感。
文案上偏直白和俏皮,比如有一个是用户2019年最晚时刻的听歌场景,网易云的文案是,“你知道无论多晚,我都在”;另一个就是用户2019年听年代最远的歌曲的场景,网易云的文案是,“偶尔的怀旧,往往会带来不一样的新鲜感呢”。
不过网易云音乐的年度报告的画面做的比较有特色,电话号码列表 五颜六色,青春活力。总的来说,就是内容上缺乏与用户的共情,没有挖掘到用户内心深处的小心情。
另外,两个平台选的场景其实差别不大,比如我的听歌报告中,都表示我喜欢晚上听歌,但是有些细节上的不同。
如果你仔细看下的话,应该发现在左边酷狗音乐的年度报告中,用了具体的时间段20:00-24:00来表示晚上,而在右边网易云的年度报告中并没有描述具体的时间。
这有什么区别呢?具体的时间段不仅可以增加用户的可信度,而且会让用户觉得“你懂我”,竟然还知道我具体在哪个时间听了歌。
再来看下文案,你觉得哪个平台的文案更让你心动?我想应该是酷狗的,像一位许久未见的老朋友,娓娓道来。还有一个就是,酷狗的文案,很有场景,“喜欢躺在沙发上舒服地听歌,与内心深处的自己对话”,是不是就是描述了你2019年某个晚上的情景呢?
不知大家还有没有注意到?两个平台都做了提示分享元素,都布局在每张页面的左下角,想必都提前想到了,用户肯定会把报告分享到朋友圈,用来提示其他用户查看报告,不过就从行为路径来看,个人认为酷狗的二维码更能缩短用户的行为路径,朋友圈看到—>扫码—>打开酷狗—>获得自己的年度报告。